A ARYS é a nova marca a nascer em Braga e pretende revolucionar os setores de imobiliário, seguros e intermediação de crédito em Portugal. As metas passam por expandir a médio prazo a rede de agências, aumentar a equipa de consultores e reforçar as parcerias estratégicas. Em entrevista, o Co-Founder, Ricardo Costa, explica-nos como a marca pretende criar uma identidade forte no mercado e ser a solução certa para projetar a literacia financeira no país.

O que motivou a criação desta nova marca e quais as lacunas do mercado que pretende colmatar?

A ARYS nasceu da necessidade de criar um serviço integrado e inovador nas áreas da mediação imobiliária, intermediação de crédito e, futuramente, mediação de seguros. Após oito anos de experiência no mercado como franchisados, percebemos que havia uma lacuna no acompanhamento personalizado e transparente que os clientes realmente necessitam. Muitos clientes sentem dificuldades em gerir simultaneamente a compra de um imóvel, o financiamento e a proteção desse investimento. Com a ARYS, criamos uma abordagem integrada, onde oferecemos uma experiência simplificada, com menos burocracia, maior transparência e um acompanhamento especializado desde a escolha do imóvel até à obtenção do crédito e, em breve, à escolha da melhor solução de seguros.

Quais são os principais objetivos da marca a curto, médio e longo prazo?

A curto prazo pretendemos consolidar a marca e tornar a ARYS uma referência na região Norte, garantindo que os clientes reconheçam a nossa diferenciação. A médio prazo vamos expandir a rede de agências, aumentar a equipa de consultores e reforçar as parcerias estratégicas. Até setembro, abriremos uma agência no Grande Porto e no próximo ano pretendemos inaugurar 10 novas lojas pelo país. Já a longo prazo prevemos liderar a transformação do setor de mediação imobiliária, de intermediação de crédito e de mediação de seguros, tornando-nos uma referência nacional e internacional. No fundo, a nossa visão passa por digitalizar e otimizar processos, garantindo um serviço inovador e de excelência.

Como define a vossa identidade visual?

A identidade visual da ARYS reflete modernidade, inovação e transparência. Apostamos numa imagem sofisticada, com um design elegante e profissional, transmitindo solidez e proximidade com o cliente. O nosso slogan, “Por Si. Pelo seu Património”, traduz a nossa missão de cuidar dos interesses dos nossos clientes, ajudando-os a construir e proteger o seu património. A identidade visual da marca combina os três pilares da ARYS: pessoas, imóveis e crescimento.

Qual a visão da marca para o mercado imobiliário, de seguros e intermediação de crédito na região de Braga, especificamente, e em Portugal, em termos genéricos?

A ARYS distingue-se pela combinação de tecnologia, atendimento personalizado e uma abordagem integrada. A nossa visão é criar uma experiência fluida para o cliente, onde todos os serviços essenciais à compra e proteção de um imóvel sejam acessíveis num único local. Acreditamos que o setor imobiliário e financeiro tem de evoluir para oferecer maior transparência e simplicidade, algo que iremos garantir através de soluções digitais e um acompanhamento especializado. Em termos genéricos, a nossa atuação passará também por parcerias estratégicas, nomeadamente na área da tecnologia e do marketing e uma forte aposta na digitalização em todos os âmbitos, mas sem nunca perder a proximidade e o fator humano.

A identidade visual da marca combina os três pilares da ARYS: pessoas, imóveis e crescimento

Como pretendem posicionar-se no mercado para se tornarem uma referência nestes setores?

Diferenciamo-nos pela combinação de tecnologia de ponta, atendimento personalizado e uma abordagem integrada que cobre todas as necessidades de clientes e parceiros. Podemos, assim, dizer que o nosso posicionamento se baseia em três fatores fundamentais. Primeiro, a tecnologia, porque apostamos em plataformas digitais avançadas, como um software próprio que permite validar documentos automaticamente, garantindo uma experiência fluída e sem complicações O segundo fator-chave é o atendimento personalizado, porque sabemos que cada cliente é único e merece um acompanhamento exclusivo que garanta soluções à medida das suas necessidades. Por fim, temos uma oferta de serviços integrados que inclui mediação imobiliária, intermediação de crédito e, em breve, mediação de seguros, tornando-nos um parceiro único para os nossos clientes.

Existe um público-alvo específico para a vossa atuação ou a oferta é abrangente para diferentes perfis de clientes?

A oferta da ARYS é abrangente e adapta-se a diferentes perfis de clientes. Trabalhamos tanto com clientes particulares que procuram comprar, vender ou arrendar imóveis, ou com investidores que querem gerir ativos imobiliários e encontrar oportunidades de mercado. Além destes, encontram-se também as empresas, que precisam de soluções estratégicas para os seus negócios. No fundo, o nosso compromisso é garantir sempre um serviço personalizado para cada necessidade da fase de vida do cliente.

Como avaliam o impacto da marca no setor e quais são os indicadores de sucesso utilizados?

Acreditamos que o impacto da ARYS será medido pelo nível de satisfação dos nossos clientes, pela taxa de crescimento do nosso volume de negócios e pela capacidade de gerar recomendações e fidelização. Além disso, pela nossa vertente tecnológica e investimento no digital, acreditamos que o reconhecimento digital da nossa marca no setor serão indicadores-chave da nossa evolução.

«Até setembro deveremos abrir uma agência na área do Grande Porto e no próximo ano estimamos abrir dez lojas pelo país. O nosso objetivo é ajudar e educar o mercado»

Há alguma meta específica em termos de volume de negócios, número de clientes ou expansão de serviços?

Sim, temos metas ambiciosas definidas. Pretendemos expandir a nossa equipa e a nossa rede de agências, consolidando a nossa presença em diferentes regiões do país e do mundo. Podemos, já, adiantar que até setembro deveremos abrir uma agência na área do Grande Porto e no próximo ano estimamos abrir dez lojas pelo país. O que pretendemos é que o nosso volume de negócios se baseie no crescimento sustentável e progressivo, nunca esquecendo a nossa génese e apostando sempre nas melhores ferramentas que o mercado oferece para soluções integradas e adaptadas a cada cliente e parceiro.

Como pretendem construir uma identidade forte para a marca num mercado competitivo?

A nossa identidade foi idealizada, desde a nossa génese, e será agora construída através da inovação, do profissionalismo e da entrega de um serviço de excelência. Queremos que os nossos clientes sintam a diferença desde o primeiro contacto e reconheçam na ARYS um parceiro de confiança. Além disso, apostamos e continuaremos a apostar na comunicação clara e eficaz da nossa proposta de valor, reforçando constantemente os nossos diferenciais.

Que estratégias serão utilizadas para criar reconhecimento e confiança junto do público?

Além de um serviço de alta qualidade, vamos investir em campanhas de comunicação estratégica, com muito conteúdo informativo e educativo! O que pretendemos é fazer um serviço público de aumento da literacia sobre os nossos setores de atuação. Além disso, vamos continuar a trabalhar e reforçar as nossas parcerias, já bastante sólidas. O nosso objetivo é ajudar e educar o mercado, demonstrando a importância de escolher uma empresa que cuja expertise alia tecnologia, experiência e um atendimento verdadeiramente personalizado.

Uma das vossas principais propostas diz respeito à digitalização. Como é que pretendem integrar tecnologia e inovação diferenciadora nos vossos serviços capazes de revolucionar o setor?

Sem dúvida que a tecnologia é um pilar essencial da ARYS. Vamos implementar ferramentas inovadoras que simplificam processos, aumentam a transparência e oferecem uma experiência mais ágil e eficiente. A inovação estará presente em todas as etapas do processo com os clientes e estamos de momento a desenvolver plataformas digitais inovadoras que simplificam processos e aumentam a transparência, nomeadamente, aplicações para gestão de imóveis e documentação automatizada e simuladores personalizados para crédito e, futuramente, para seguros.

Pode explicar, de forma simples, como é que os serviços de imobiliário, seguros e intermediação de crédito se interligam para beneficiar o cliente?

Ao integrar estes três serviços, conseguimos oferecer uma solução completa e personalizada a cada cliente. Por exemplo, um cliente que deseje comprar um imóvel pode contar connosco para o encontrar e para garantir as melhores condições de financiamento, além de estarmos a trabalhar para, no futuro, conseguirmos integrar soluções de seguros adequados para proteger cada tipo de investimento, tudo de forma centralizada e eficiente. Em termos práticos um serviço premium é uma das mais valias para os clientes.

A transparência e a confiança são fundamentais nestes setores. Que medidas são adotadas para garantir uma experiência segura e diferenciadora para os clientes?

Garantimos total transparência em todas as fases do processo, com acompanhamento personalizado e soluções claras. Adicionalmente, os clientes terão visibilidade em todas as fases do processo e poderão acompanhar quase em tempo real os procedimentos para que se sintam incluídos. Acreditamos que a confiança é a base de todos os relacionamentos e sabemos que um cliente feliz é o melhor ativo que podemos ter! Além disso, diferenciamo-nos por dispormos de uma equipa jurídica interna para suporte legal de todos os processos, acompanhando a equipa de consultores e clientes. Externamente, temos uma rede de parceiros que também trabalha no mesmo sentido: disponibilização de informações de forma segura e acessível, para que os clientes tomem decisões informadas e seguras.

Como vê a marca dentro de cinco anos?

Dentro de cinco anos, a ARYS será reconhecida como uma referência nacional no setor imobiliário e financeiro, consolidando-se não apenas pelo crescimento da sua rede de sucursais, mas também pela qualidade e inovação dos seus serviços. Pretendemos estar presentes em todo o território nacional, mantendo a proximidade e confiança que nos caracterizam. Acreditamos firmemente que o futuro dos setores passará pela transformação digital, pela personalização dos serviços e pelo reforço da literacia financeira. Assim, a nossa visão inclui a criação de plataformas inovadoras, consultoria altamente especializada e um impacto significativo na vida de milhares de clientes, tornando o processo de compra, venda e investimento imobiliário mais acessível, transparente e eficiente.

Para quem procura adquirir casa, investir ou encontrar a melhor solução financeira, qual a principal mensagem que gostaria de transmitir?

A nossa mensagem é simples e direta: na ARYS, os clientes não encontram apenas um serviço, encontram um parceiro de confiança. Cada decisão financeira ou imobiliária é um passo importante na vida de qualquer pessoa, e nós estamos aqui para garantir que esse passo seja dado com segurança, conhecimento e acompanhamento especializado. O nosso compromisso é apresentar soluções personalizadas, eficazes e adaptadas à realidade de cada cliente, simplificando processos e garantindo as melhores oportunidades do mercado. Seja para comprar casa, investir no setor imobiliário ou otimizar soluções financeiras, a ARYS está ao seu lado, a cada momento, para garantir que toma as decisões certas.

Na ARYS, os clientes não encontram apenas um serviço, encontram um parceiro de confiança

No dia da apresentação da marca, referiram que este momento marca apenas o início de uma nova era, onde “abriram uma porta” para o futuro. Pensam ser a solução certa para projetarem a literacia financeira no país?

Sem dúvida! Acreditamos que a falta de informação clara e acessível tem sido um dos maiores desafios do setor, e queremos mudar esse paradigma. O nosso objetivo vai além de intermediar negócios imobiliários ou financeiros – queremos educar o mercado, capacitar os nossos clientes e oferecer-lhes as ferramentas necessárias para tomarem decisões mais informadas e estratégicas. A ARYS assume o compromisso de descomplicar conceitos financeiros e imobiliários, através de conteúdos educativos, formações, acompanhamento personalizado e ferramentas digitais inovadoras. Só assim conseguiremos tornar o setor mais transparente e acessível, dando aos clientes o poder de escolherem as melhores opções para o seu futuro.

Apesar da sede ser em Braga, a empresa quer ser uma referência do mercado em todo o país. Como é que vai funcionar essa dinâmica? Como é que se vão organizar?

Começamos por fortalecer a nossa presença no Norte, mas já estamos a estruturar a nossa expansão para outras regiões. Acreditamos que, através da digitalização que está na nossa génese, a combinação entre presença física e digital será a principal alavanca para o nosso crescimento exponencial. O nosso plano de expansão assenta em dois pilares fundamentais: presença estratégica e inovação digital. Iniciámos o nosso percurso em Braga, fortalecendo a nossa base e consolidando processos, mas o nosso crescimento já está a ser estruturado para alcançar todo o território nacional. A nossa abordagem será híbrida, combinando uma rede física de consultores especializados com plataformas digitais interativas, que permitirão aos clientes aceder a serviços e soluções à distância, com a mesma qualidade e personalização de um atendimento presencial. O nosso objetivo é garantir uma experiência fluida, eficiente e acessível em qualquer parte do país, mantendo o compromisso de proximidade e acompanhamento que define a ARYS.

Que oportunidades encontram neste momento no mercado imobiliário?

O mercado imobiliário está em constante transformação, e temos visto um conjunto de oportunidades estratégicas que vão moldar o futuro do setor. Queremos aproveitá-las e tirar o melhor partido de cada uma delas. A digitalização dos processos, a crescente procura por serviços personalizados e a necessidade de soluções mais flexíveis são três tendências que nos posicionam para um crescimento sustentável. Além disso, identificamos uma procura crescente por alternativas de investimento mais seguras e rentáveis, o que reforça a importância de um acompanhamento especializado e de ferramentas que ajudem os clientes a tomar decisões informadas. A ARYS aposta na inovação, na transparência e na educação financeira como fatores diferenciadores, garantindo que os nossos clientes têm acesso às melhores oportunidades e ao melhor aconselhamento, em qualquer contexto de mercado. Com estas respostas, reforçamos o posicionamento da ARYS como uma marca inovadora, próxima e comprometida com a transformação do setor. Por si. Pelo seu património.